Última atualização: 27 de agosto de 2026.
Estes termos valem para a compra e o uso dos cursos online oferecidos no site elianemalaquias.com.br. Ao finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com o que está escrito aqui.
1. Quem está vendendo
E M DA SILVA SANTIAGO PSICOLOGIA, CNPJ 49.732.359/0001-42, responsável pelo site elianemalaquias.com.br. Contato: adm@elianemalaquias.com.br.
2. O que você está comprando
Um curso online gravado, formado por aulas em vídeo e materiais de apoio, assistido pela área de alunas do próprio site. Não há entrega de material físico e não há encontros ao vivo, salvo quando a página do curso disser expressamente o contrário.
O acesso é pessoal e intransferível. Cada compra dá direito a um acesso individual.
3. Cadastro e conta
Para assistir às aulas é preciso criar uma conta com um e-mail válido. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que for feito na sua conta. Se perceber uso indevido, avise imediatamente pelo e-mail de contato.
Os dados informados no cadastro e na compra devem ser verdadeiros e atuais. Dados incorretos podem impedir a liberação do acesso ou a emissão da nota fiscal.
4. Preço e formas de pagamento
O preço de cada curso é o exibido na página do produto no momento da compra. Aceitamos Pix e cartão de crédito, processados pelo Asaas.
No cartão, o parcelamento disponível aparece na tela de finalização, respeitando o valor mínimo de parcela ali indicado. Promoções têm validade própria e não retroagem a compras já feitas.
5. Confirmação e liberação do acesso
O acesso é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento.
No Pix, a confirmação costuma levar poucos segundos. No cartão, depende da autorização da operadora. Se o pagamento for recusado, o pedido é cancelado sem cobrança.
Se você pagou e o acesso não abriu em até 24 horas, escreva para adm@elianemalaquias.com.br com o comprovante. Resolvemos manualmente.
6. Por quanto tempo o acesso vale
O acesso ao curso adquirido vale por, no mínimo, 12 (doze) meses contados da confirmação do pagamento. Se o curso for retirado do ar antes disso, avisaremos com antecedência para que você possa concluir o conteúdo.
7. Direito de arrependimento: 7 dias
Como a compra é feita pela internet, você tem 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação do pagamento, para desistir e receber o valor de volta integralmente, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para exercer esse direito, basta escrever para adm@elianemalaquias.com.br dentro do prazo, informando o nome e o e-mail usados na compra. Você não precisa justificar o motivo.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis a partir do pedido. Em compras no cartão, o prazo de aparecer na fatura depende da operadora. Ao pedir o reembolso, o acesso ao curso é encerrado.
8. Uso do conteúdo
Todo o conteúdo dos cursos — vídeos, textos, materiais de apoio, marca e identidade visual — é protegido por direito autoral e pertence à autora.
Você pode assistir quantas vezes quiser, no seu ritmo, para uso pessoal. Não é permitido gravar, baixar, copiar, reproduzir, compartilhar login, exibir em grupo, revender ou usar o conteúdo para criar material próprio.
O descumprimento permite o encerramento imediato do acesso, sem reembolso, sem prejuízo das medidas cabíveis.
9. O que este conteúdo não é
Os cursos têm caráter educacional e informativo. Eles não são psicoterapia, não substituem acompanhamento psicológico, psiquiátrico ou médico individual, e não estabelecem relação terapêutica entre você e a autora.
Cada história é única, e nenhum material gravado consegue avaliar a sua. Se você estiver passando por sofrimento intenso, procure um profissional de saúde. Em situações de crise, o CVV atende 24 horas pelo telefone 188, de forma gratuita e sigilosa.
Não prometemos resultados específicos. O aproveitamento depende de fatores pessoais que fogem ao nosso controle.
10. Disponibilidade da plataforma
Fazemos o possível para manter tudo no ar, mas o site pode ficar temporariamente indisponível por manutenção ou por falhas em serviços de terceiros. Interrupções curtas não geram direito a reembolso. Se uma indisponibilidade prolongada impedir o uso do curso, entre em contato e resolveremos caso a caso.
11. Suporte
Dúvidas sobre acesso, pagamento e funcionamento são atendidas por adm@elianemalaquias.com.br. O suporte é sobre a plataforma e a compra — não é canal de atendimento psicológico.
12. Dados pessoais
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
13. Alterações, lei aplicável e foro
Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e compras já realizadas seguem a versão em vigor na data do pedido.
Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.