Política de Privacidade
Última atualização: 27 de agosto de 2026.
Esta página explica, em linguagem direta, quais dados pessoais são tratados quando você navega neste site, compra um curso ou cria uma conta de aluna. Ela vale para o site elianemalaquias.com.br e para a área de cursos hospedada nele.
1. Quem responde pelos seus dados
O controlador dos dados é E M DA SILVA SANTIAGO PSICOLOGIA, inscrita no CNPJ sob o número 49.732.359/0001-42, responsável pelo site elianemalaquias.com.br.
Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo o exercício dos seus direitos, o contato é adm@elianemalaquias.com.br.
2. Quais dados são coletados
Quando você compra um curso: nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço de cobrança. O CPF é exigido pelo meio de pagamento e pela legislação fiscal, não por escolha nossa.
Quando você cria uma conta de aluna: nome de usuário, e-mail e senha (armazenada de forma cifrada, ilegível inclusive para nós), além do seu progresso nas aulas e respostas de questionários do curso.
Quando você apenas navega: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora do acesso. Esses dados vêm dos registros do servidor e dos cookies descritos no item 6.
Quando você nos escreve: o conteúdo da mensagem e os dados de contato que você informar.
3. Para que os dados são usados e com que fundamento
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar a compra, liberar o acesso ao curso e manter sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contábeis e tributárias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraude no pagamento e proteger a plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar comunicações sobre novidades, cursos e conteúdos | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Medir audiência e desempenho de anúncios com cookies não essenciais | Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies |
4. Pagamentos: o que não fica conosco
Os pagamentos são processados pelo Asaas (Asaas Gestão Financeira S.A.). Os dados do seu cartão são digitados em campos controlados pelo Asaas e enviados diretamente a ele.
Nós não recebemos, não vemos e não armazenamos o número do seu cartão, o código de segurança nem a validade. O que fica registrado no site é apenas a situação do pedido: pago, pendente ou cancelado.
5. Com quem os dados são compartilhados
Os dados não são vendidos nem cedidos para terceiros com finalidade comercial. Eles são compartilhados apenas com quem é necessário para o site funcionar:
- Asaas — processamento de pagamentos e emissão de cobranças.
- Empresa de hospedagem — armazenamento do site e do banco de dados.
- Vimeo — hospedagem dos vídeos das aulas. Ao assistir uma aula, o Vimeo recebe dados técnicos da sua conexão.
- Meta (Facebook e Instagram) — medição de audiência e anúncios, somente se você aceitar os cookies não essenciais. Se você recusar, nada é enviado à Meta.
- Contabilidade e autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou requisição formal.
6. Cookies e medição
Cookies essenciais mantêm você conectada, guardam o conteúdo do carrinho e permitem finalizar a compra com segurança. Sem eles o site não funciona, e por isso não dependem de consentimento.
Cookies de medição ajudam a entender como as pessoas chegam ao site e quais conteúdos interessam. Eles só são ativados depois que você aceita no aviso exibido na primeira visita.
Você pode mudar de ideia quando quiser: reabra o aviso pelo link de cookies no rodapé ou apague os cookies do site nas configurações do seu navegador.
7. Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Dados de compra e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de no mínimo 5 anos.
- Conta de aluna e progresso nas aulas: enquanto a conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados que não formos obrigados a manter por lei.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para resolver o assunto.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização ou exclusão, solicitar a portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a tratamentos que você considere irregulares.
Para exercer qualquer um deles, escreva para adm@elianemalaquias.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para não entregar seus dados a outra pessoa.
9. Segurança
O site usa conexão cifrada (HTTPS) em todas as páginas, senhas são armazenadas de forma irreversível e o acesso administrativo é restrito. Nenhum sistema é imune a incidentes: se ocorrer um vazamento com risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.
10. Dados fora do Brasil
Alguns dos serviços citados no item 5, como Vimeo e Meta, processam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência acontece nos termos do artigo 33 da LGPD e apenas na medida necessária para os serviços descritos aqui.
11. Crianças e adolescentes
Os cursos são destinados a maiores de 18 anos e o site não coleta dados de crianças intencionalmente. Se identificarmos cadastro de menor de idade sem autorização dos responsáveis, os dados serão excluídos.
12. Um esclarecimento sobre sigilo profissional
A compra de um curso não cria uma relação de atendimento psicológico e este site não é um canal de atendimento clínico. Não peça e não envie informações sobre sua saúde por aqui: os formulários e o suporte não são o lugar para isso. Atendimentos individuais, quando existirem, seguem regras próprias de sigilo, fora deste site.
13. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão passa a valer a partir da publicação nesta página, com a data atualizada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail a quem tiver conta ativa.